FAQ

FAQ (Frequently Asked Question) merupakan pertanyaan umum yang biasa pelanggan GeraiTenunJepara.com tanyakan untuk website perusahaan kami. Kami mencoba menjawab pertanyaan anda untuk menambah kepercayaan anda terhadap toko online kami.

  1. Dimana lokasi offline homestore gerai tenun jepara?

Homestore kami berada di Sentra Kerajinan Tenun Troso Jepara Jl. Raya Troso-Bugel RT 002 RW 003, Desa Pecangaan Kulon, Kecamatan Pecangaan, Kabupaten Jepara, Jawa Tengah.

  1. Bagaimana cara pemesanannya?
  • Anda dapat memesan produk kain tenun yang anda inginkan melalui official website kami, geraitenunjepara.com.
  • Konfirmasikan pesanan anda/enquiry (via telepon/sms/whatsapp/line official kami)
  • Pembayaran (kami tidak menerima pembayaran dengan sistem DP, kecuali pembelian grosir minimum 25pcs)
  • Invoice dari kami ”geraitenunjepara.com ” akan kami kirim melalui email sebagai bukti pembayaran / DP telah anda lakukan.
  • Anda juga dapat memesan melalui social media kami:

Instagram : @geraitenunjepara

Fanpage dan Facebook : Gerai Tenun Jepara

  • Pengiriman (produk akan kami kirimkan ke alamat anda dengan jasa ekspedisi)
  1. Apakah saya bisa menjadi dropshipper atau reseller?

We are very welcome dropshipper and reseller. Kami membuka peluang kerjasama bersama anda dengan cara yang sangat mudah. Cukup dengan mengirimkan Format Penerima : NAMA PENERIMA, ALAMAT LENGKAP beserta KODEPOS, dan NOMOR PENERIMA yang dapat dihubungi pihak ekspedisi sewaktu-waktu. Serta NAMA dan KONTAK PENGIRIM (DROPSHIPPER/RESELLER)

  1. Apakah ada minimum order untuk syarat dropshipper atau reseller?

Tidak ada minimum order untuk syarat dropshipper/reseller.

  1. Bagaimana cara pembayaran setelah melakukan pemesanan?

Setelah menerima pesanan anda, kami akan memberikan jumlah yang anda harus bayarkan melalui transfer bank. Jika anda sudah transfer silakan konfirmasi dengan menyertakan : Bukti transfer berupa foto resi ATM atau captured E-Banking/M-Banking. Kami menyediakan 3 akun bank yang berbeda, anda dapat memilih salah satunya. Akun bank akan kami berikan setelah anda melakukan pemesanan.

  1. Bagaimana produk bisa sampai ke alamat pemesan?

Dalam setiap pesanan, anda akan dikenakan biaya ongkos kirim. Kami akan memberikan 2 opsi ekspedisi, karena biaya ongkos kirim tiap ekspedisi berbeda. Namun untuk kepuasan Anda, kami akan bantu memilih ekspedisi termurah dengan kualitas pelayanan terbaik. Selanjutnya, nomor resi akan kami kirimkan kepada anda H+1 pengiriman. Anda dapat melacak pesanan anda melalui aplikasi CEK RESI di smartphone anda atau dapat langsung mengecek di situs CEKRESI.COM.

  1. Apakah bisa custom warna, motif, dan jumlah order?

Anda bisa custom warna, motif, dan jumlah order. Namun dikarenakan proses produksi tenun kami masih menggunakan alat tradisional bukan mesin, maka Anda harus bersabar untuk menunggu proses pembuatannya. Untuk kain tenun songket baron Anda cukup menunggu 2-7 hari. Sedangkan untuk kain endek CSM dan Kroto anda perlu menunggu minimal 3 minggu. Dan untuk kain tenun blanket anda perlu menunggu 2 bulan, karena kain tenun ini yang paling sulit dan paling panjang prosesnya dibandingkan tenun jenis lain.

  1. Apakah ada minimum order untuk custom?

Ada minimum order untuk custom. Untuk tenun songket baron minimal order 10pcs. Sedangkan untuk kain tenun endek CSM dan kroto minimum order 100 meter. Dan untuk kain tenun blanket minimum order 50 pcs.

Pengiriman

Temukan Kami di